Diplômes, expériences professionnelles, compétences techniques… Pendant longtemps, le CV a constitué la principale porte d'entrée d'un processus de recrutement.
Il reste évidemment incontournable. Pourtant, il ne raconte qu'une partie de l'histoire d'un candidat. Derrière deux parcours similaires peuvent se cacher des personnalités, des motivations et des manières de travailler très différentes.
Pour les recruteurs, l'enjeu est donc de parvenir à mieux comprendre la personne derrière le parcours professionnel.
Le CV montre ce qu'une personne a fait, moins comment elle fonctionne
Un CV permet de répondre à de nombreuses questions : quelle formation le candidat a-t-il suivie ? Dans quelles entreprises a-t-il travaillé ? Quelles responsabilités a-t-il exercées ? Quelles compétences techniques maîtrise-t-il ?
Mais il est beaucoup plus difficile d'y lire sa manière de collaborer avec une équipe, de réagir face à une situation nouvelle ou de prendre une décision.
Or, ces dimensions peuvent avoir une influence importante sur la réussite dans un poste.
Un candidat peut disposer de toutes les compétences techniques recherchées sans nécessairement être à l'aise dans l'environnement de travail proposé. À l'inverse, un profil moins évident sur le papier peut posséder les capacités d'apprentissage ou les qualités comportementales qui lui permettront de progresser rapidement.
L'entretien apporte des réponses… mais aussi une part de subjectivité
L'entretien permet justement d'aller au-delà du CV.
En échangeant avec le candidat, le recruteur peut approfondir ses expériences, comprendre ses motivations et l'interroger sur différentes situations professionnelles.
Mais l'entretien comporte lui aussi certaines limites.
Un candidat particulièrement à l'aise à l'oral peut faire une excellente impression sans nécessairement correspondre davantage au poste. À l'inverse, une personne plus réservée peut avoir plus de difficultés à mettre en avant ses qualités.
La perception du recruteur peut également être influencée, parfois inconsciemment, par la première impression ou par certaines ressemblances avec des profils qu'il connaît déjà.
D'où l'intérêt de croiser plusieurs sources d'information avant de prendre une décision.
Mieux comprendre les comportements et les aptitudes
Les entreprises disposent aujourd'hui de différentes méthodes pour compléter le CV et l'entretien : mises en situation, entretiens structurés, exercices professionnels ou encore outils d'évaluation.
Parmi eux, le test psychométrique permet d'évaluer de manière structurée certaines caractéristiques individuelles, comme des dimensions de personnalité, des comportements ou des aptitudes cognitives.
L'objectif n'est pas de résumer une personne à un résultat ou à un score. Utilisé dans de bonnes conditions, ce type d'outil fournit plutôt une information supplémentaire que le recruteur peut confronter au parcours, à l'entretien et aux exigences du poste.
Il peut par exemple permettre d'approfondir certaines questions lors d'un entretien ou de mieux comprendre la manière dont un candidat pourrait fonctionner dans un environnement professionnel donné.
Aller vers une évaluation plus complète des candidats
Bien recruter ne consiste donc plus seulement à rechercher le CV qui correspond le mieux à une fiche de poste.
Il s'agit de réunir plusieurs éléments pour comprendre à la fois ce qu'une personne sait faire, ce qui la motive, comment elle fonctionne et dans quelle mesure elle pourra évoluer dans son futur environnement professionnel.
Aucun outil ne peut répondre seul à toutes ces questions. Le CV apporte une lecture du parcours, l'entretien permet l'échange, les mises en situation confrontent le candidat à des situations concrètes et les outils d'évaluation apportent d'autres données sur son profil.
C'est la combinaison de ces informations qui permet au recruteur de construire une vision plus complète du candidat et, surtout, de prendre une décision plus éclairée.
